Los beacons son unos dispositivos de un tamaño pequeño que tienen la capacidad de emitir señales que pueden ser interpretadas por dispositivos inteligentes (smartPhones).

Son dispositivos pequeños del tamaño de una moneda, por lo que se pueden instalar en cualquier lugar emitiendo señales por Bluetooth lo que permite comunicarse con los dispositivos smartphones que lo tengan activado. Una de sus ventajas es el consumo de batería, es tan eficiente que puede durar hasta dos años en el dispositivo, y la señar que emite es única por lo que permite hacer un seguimiento exacto de los datos que recibe.  Su distancia de alcance es desde 25 hasta 40 metros por lo que te da un gran rango de exposición.

Cómo funcionan los beacons

El usuario tiene que instalar una app en su smartPhone y tener activado el bluetooth. El dispositivo emite una señal, mensaje publicitario o informativo, que es interpretada por el teléfono móvil del usuario. Los emisores, los dueños de los beacons, pueden configurar los mensajes en función de la campaña, publicidad, promoción que quieran ofrecer buscando una reacción, compra de impulso, lealtad o retención hacia un producto o marca.

Tú estás en un super que tiene instalado beacons en (sección de conservas, sección de cervezas, sección de embutidos, etc.) El beacon detecta que has estado un rato en la sección de conservas, con lo que interpreta que has comprado algún producto. A los pocos minutos pasas delante de la sección de las cervezas. El beacon te detecta e inmediatamente te envía un mensaje del tipo, la cerveza, marca de la cerveza, marida perfectamente con los mejillones, y hoy la tenemos en oferta.

El flujo de información es perfecto, ya que la información en tiempo real se adapta a tus gustos, compras anteriores y del momento, generando una oportunidad de venta inmediata. Es además una estrategia eficiente que la marca o negocio puede controlar sin depender de la movilidad y costo de la ubicación prime en los supermercados.

Finalmente otra de la gran ventaja que considero que esta herramienta ofrece es la comunicación bidireccional, el beacon recibe los datos desde el web mobile o app del smartPhone del usuario que puede reaccionar con mensajes o elegir imágenes para conocer sobre sus gustos, preferencias y decisiones.

La tecnología nos aproxima al conocimiento de nuestros clientes cada día más!!!

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